Cum cumpar

1.     Alege produsele

·      Navigheaza pe site utilizand fie meniul din partea stanga, fie meniul principal, accesand butonul “Rezerva Online”.

·      Selecteaza produsul pe care il doresti sa il rezervi apasand optiunea “Rezerva".

 

2.     Cum rezerv?

·      Dupa apasarea butonului de Rezerva ti se poate prezenta un formular de rezervare in care trebuie sa completezi datele personale si cantitatea dorita, iar apoi sa selectezi farmacia de unde doresti sa ridici produsul

·      Sau ti se poate prezenta o lista cu farmaciile Catena unde produsul poate fi gasit. Alege farmacia dorita, apasand butonul Rezerva din coloana din dreapta. Apoi va trebui sa completezi un formular de rezervare cu datele personale si cantitatea dorita

 

3.     Cum platesc?

·     Plata produselor se va efectua in farmacia selectata, in momentul ridicarii produselor rezervate. 

4.     Ridicarea produselor

· Produsele pot fi ridicate doar dupa ce primiti confirmarea disponibilitatii pe e-mail sau telefonic

· In cazul in care vi s-a confirmat pe email disponibilitatea produselor selectate, le veti putea ridica personal personal din farmacia selectata in momentul rezervarii, pana la data mentionata in cel de-al doilea email. In cazul nerespectarii termenului limita, rezervarea dvs. va fi anulata.

· In cazul in care produsul rezervat nu este in stoc (stocul este zero) veti primi un mesaj prin care sunteti informati ca rezervarea nu poate fi onorata

· In cazul in care ati rezervat o cantitate mai mare decat disponibilul din farmacie, veti primi un mesaj de informare la care trebuie sa raspundeti pentru a vi se rezerva o cantitate mai mica

  

5.     Inainte de a apasa butonul “Finalizare rezervare”, citeste sectiunea “Termeni si conditii” si bifeaza casuta special alocata daca esti de acord cu ceea ce ai citit. Dupa finalizarea rezervarii, vei primi un mail de informare despre inregistrarea cu succes a acesteia.

             

Pentru alte informatii sau detalii despre reclamatii in ceea ce priveste comanda, trimite un e-mail la adresa infoline@catena.ro.

 

Iti multumim!